3月15日，央视“3·15晚会”曝光了网易邮箱涉嫌偷窥用户信息，进行广告营销。
央视调查发现，网易等一些网站同意第三方公司通过植入代码、获取cookie，从而锁定用户、精准投放广告。网易公司也会对自己的用户进行跟踪分析，甚至包括用户非常隐私的邮件内容。
对此，昨天凌晨，网易免费邮箱发布公告正式回应央视3·15曝光。
网易免费邮箱对用户信息安全的重视程度，网易感同身受，并一向注重对用户隐私的保护。
网易邮箱一天处理约2亿封邮件，不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性。网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。同时，网易邮箱将对销售部门进行规范，避免因夸大宣传，引起误导。
某网络安全专家认为，cookies在本地硬盘记录登录ID和网站浏览的一些信息，以方便再次浏览。
如果用户担心安全而禁用cookies，你会发现总要重新登录，网购时连购物车都没法用，“我保证你坚持不到第二天”。不过，他也指出，如果有公司将自己掌握的用户cookies信息出售，以分析用户浏览习惯牟利，就是违规行为。
尽管有业内人士对网易邮箱追踪Cookie的行为进行了辩解和支持，但央视的负面报道仍将为网易邮箱未来的发展带来一些不确定因素。
分析认为，央视的负面报道对重新被提升至重要位置，并急需迅速扩大用户群的网易邮箱而言，将可能产生一定打击。虽然追踪Cookie的行为并非网易独有，但此次被央视点名报道的只有网易，这将对其口碑产生一定的负面影响。
网易门户内容业务一直处于国内领先地位，除了拥有快速、全面、准确的资讯平台外，网易在专题策划、跟贴等新闻核心产品上保持着绝对的领先优势，其“有态度的门户”理念更是受到亿万网民的喜爱。
不仅如此，网易门户认为，在互联网的今天和未来，爆炸的信息并不一定带来智慧，突变的技术并不一定促成进步；只有关注人，关注每一个用户在思想与行动力上的提高，才是互联网真正的价值所在。
从庞杂的信息到有意义的洞察，从张扬个性的观点到有深度的思想，网易门户致力于激发每一个人的思考 ，并以此“为人赋能”，成为有态度的门户网站。
电子邮件业务是网易公司最早开展的业务之一，经过15年来的持续投入，已经发展成为网易公司的核心战略平台。
1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统。
2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。
2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。
2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，协助广大用户高效管理多个邮箱帐户、实现本地快速收发邮件，截至2012年8月用户数已突破1000万，成为广大企业及白领用户必备邮件工具之一。
2011年7月，网易邮箱推出基于第四代Ajax引擎的极速4.0版本，国内首家全面支持HTML5，继续引领行业新技术新标准的潮流。
2011年9月，网易邮箱面向企业用户，推出“网易即时通”即时通信工具，和网易企业邮箱一起为企业打造云服务平台。
2012年1月，网易企业邮箱正式推出网易企业服务，打造企业级产品矩阵，提供一体化企业沟通方案。
2012年7月，旗下8个邮箱子品牌（163免费邮、126免费邮、yeah免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮、免费企业邮），用户数已达5亿。
2019年10月28日，网易集团人力发表全员邮件，网易邮箱事业部亦有重大调整，被一分为二，企业邮箱业务并入杭研院智慧企业业务部，由阮良负责；个人邮箱业务由莫子睿负责，二人均向杭研院院长陈刚汇报。
据最新报告显示，网易邮箱用户活跃度最高，人均月度访问次数第一；在“最常使用邮箱品牌”这个指标上也连续9年领跑中国市场。此外，网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，这是目前国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。
网易邮箱多年来坚持在电子邮件领域持续投入和创新，为推动中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。
作为中文邮箱第一品牌，网易一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位。
